রেফারেন্স

kn44 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে দেখি, সেটা পরিষ্কার করে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি — কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি, আর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার তথ্য কতটুকু সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবহার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
kn44 kn44 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগের তিনটি পথ খোলা আছে। প্রতিটি মাধ্যমে আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদা গুরুত্ব দিয়ে দেখি। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সহায়তায় লিখুন, অথবা ইমেইল বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সাইটে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য হালনাগাদ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ — সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত আলাদা করে দেখা হয়। জবাবে আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি, সেটা জানিয়ে দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নিজেই ফোন নম্বর, ইমেইল বা পছন্দের ওয়ালেট বদলাতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket — যেটা ব্যবহার করেন, সেটার তথ্য হালনাগাদ করুন এখান থেকেই।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

গোপনীয়তা শুধু কাগজে-কলমে থাকলে চলে না — প্রতিদিনের কাজে এটা মেনে চলতে হয়। নিচে আমরা ছয়টি ক্ষেত্র ভেঙে দেখাচ্ছি যেখানে আপনার তথ্যের সুরক্ষা কার্যকরভাবে নিশ্চিত করি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি পরিষ্কার, যেন আপনি বুঝতে পারেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার ডেটা নিয়ে।

এনক্রিপশন ও ট্রানজিট সুরক্ষা আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়, আমাদের মূল ডেটাবেজে সেটা সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন চালু রাখতে আর পছন্দের ভাষা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন-কুকি আমরা জোর করে বসাই না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করি, যেটা আপনার নিবন্ধিত ফোনে আসে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা হলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয়। পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশড আকারে থাকে।
ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে আলাদা সময় পর্যন্ত থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি Rocket, bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম তথ্য এসব ওয়ালেট সেবায় যায়। এর বাইরে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া কাউকে দিই না।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই। স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার যে অধিকার আছে, সেটা আমরা মানি।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যেগুলো আপনারা গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানতে চান। কোনো উত্তরে সন্তুষ্ট না হলে, সরাসরি আমাদের সহায়তায় লিখুন — আমরা বিস্তারিত জানাব।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর বাইরে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ট্রানজ্যাকশন আইডিও রেকর্ড থাকে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আমাদের ডেটাবেজে পুরো ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন মোবাইল ওয়ালেট সেবা) শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম যতটুকু দরকার, ততটুকু পায়।

কুকি আপনার সেশন চালু রাখে আর ভাষা পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা বসাই না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন — তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছুটা বেশি সময় থাকতে পারে।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

না। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই চালু হয়, যেটা আপনার নিবন্ধিত ফোনে আসে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না — এভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ফোন নম্বর বদলাতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, পুরোনো নম্বরে OTP যাচাই করুন, তারপর নতুন নম্বর দিন। নতুন নম্বর সেট হলে পুরোনোটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটও হালনাগাদ করে নিন।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাব। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা-সম্পর্কিত অধিকার, সংরক্ষণ সময়কাল ও প্রযোজ্য নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। আমরা সেই অঞ্চলের আইনি কাঠামো মেনে চলার চেষ্টা করি। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

kn44 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ ফুটবল স্টুডিও kn44 ক্যাসিনো kn44 লগইন